Marimekko（マリメッコ）　異物混入の可能性に関するお知らせ　及び 商品の交換・返品・販売再開に関するご案内

 
平素よりMarimekko（マリメッコ）商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2026年2月13日より販売いたしました下記該当商品におきまして、異物（折れたミシン針の破片等）が混入した可能性があることが判明いたしました。
お客様にはこのような事態を招き、ご心配ならびにご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の安全を最優先に、該当商品及びその他対象商品についての全品を回収し、改めて検査のうえ、安全性を確認した商品を、ご購入済みの商品と交換または返品にて対応いたします。
交換開始日につきましては、2月27日に当サイトにてご案内いたします。


【商品の交換・返品に関するご案内（店舗でご購入のお客様）】

交換開始日：2026年3月17日(火)
交換手順　：3月17日以降、ご購入店舗へ商品とレシート等のお買い上げ情報の分かる証明書をご持参ください。安全性を確認した新しい商品と交換いたします。

※レシート等がない場合でも交換は承ります。
※返品をご希望の場合は、原則としてレシート等のご提示が必要です。
※レシート等を紛失されたお客様で返品をご希望のお客様は、下記の株式会社ルック お客さま相談室までお問い合わせください。

【商品の交換・返品に関するご案内（オンラインでご購入のお客様）】
ご購入されたオンラインサイトのカスタマーサポートセンターより順次ご案内しております。

【該当商品及び対象商品の販売再開に関するご案内】
以下の該当商品および対象商品につきましては、販売を一時停止しておりましたが、全品再検査を実施した安全な商品を、4月8日(水)より販売いたします。



■ 該当商品

品名：Iloisa Mini Unikko ショルダーバッグ
品番：52263295329
販売価格：￥20,900（税込）

■ その他対象商品

品名：Iloisa Piccolo ショルダーバッグ
品番：52263295330
販売価格：￥20,900（税込）

品名：Kavari Mini Unikko ショルダーバッグ
品番：52263295331
販売価格：￥26,400（税込）

品名：Kavari Piccolo ショルダーバッグ
品番：52263295332
販売価格：￥26,400（税込）

品名：Metka Piccolo トートバッグ
品番：52263295334
販売価格：￥14,300（税込）

■ご購入者様へのご案内について

ご案内方法： ご購入時に登録いただいたメール、またはお電話にて順次ご連絡
ご案内期間： 2026年2月25日～2026年3月6日（左記期間内にご連絡完了予定）

なお、登録情報の不備等により弊社からのご案内が届かない場合がございます。
誠にお手数ではございますが、お買い上げ店舗へのお申し出、または下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

なお、東武百貨店 池袋店および、熊本店でご購入のお客様については、下記お客様相談室までお問合せくださいますようお願い申し上げます。

今回の事象を真摯に受け止め、再発防止に向けて製造および検品体制の一層の強化に努めてまいります。

【お問い合わせ窓口】
株式会社ルック　お客さま相談室
TEL： 0120-633-455（受付時間：10:00～17:00）
※土・日・祝日・当社休業日を除く

Marimekko（マリメッコ）日本公式オンラインストア　カスタマーサポートセンター
電話番号: 0120-610-293（受付時間 : 10:00～20:00）